1. Доставка Новой Почтой в отделение
Быстрая доставка по всей Украине (кроме временно оккупированных территорий).

Срок: 1–2 рабочих дня.
Стоимость: согласно тарифам перевозчика.

2. Адресная доставка курьером Новой Почты
Доставка прямо к двери по вашему адресу.

Срок: 1–3 дня.
Стоимость: согласно тарифам перевозчика.

3. Доставка в почтомат Новой Почты
Получайте заказ в удобное для вас время.

Срок: 1–2 дня.
Стоимость: согласно тарифам перевозчика.

1. Безналичная оплата на карту / IBAN
Вы можете оплатить заказ переводом на наш банковский счет.

Реквизиты для оплаты:
Получатель: ФЛП Тарасюк Мария Александровна
Код получателя (ИНН): 3423215223
IBAN: UA179358710000067320000046369
Банк: ООО «НоваПей»

2. Наложенный платёж (оплата при получении)
Вы можете оплатить товар при получении в отделении Новой Почты после осмотра.
Стоимость услуги: 20 грн + 2% от суммы (по тарифам перевозчика).

3. Онлайн-оплата банковской картой (WayForPay)
Удобная и безопасная оплата непосредственно на сайте.
Поддерживаются карты Visa и Mastercard.

Сроки возврата
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Возврат принимается как для товаров с производственным дефектом, так и для товаров надлежащего качества — в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

📦 Стоимость возврата
Если возврат осуществляется по желанию покупателя (товар надлежащего качества, но не подошёл по цвету, размеру или другим параметрам), расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.

Если возврат связан с дефектом товара или ошибкой комплектации, все расходы на доставку покрывает магазин.

📋 Условия для принятия возврата
Для оформления возврата / обмена необходимо, чтобы:

— товар не был в использовании;
— был сохранён товарный вид, упаковка и полная комплектность;
— имелся документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или гарантийный талон).

🚫 Товары, не подлежащие возврату
В соответствии с действующим законодательством Украины отдельные категории товаров для детей и игрушек надлежащего качества могут не подлежать возврату по гигиеническим причинам.
Также не принимаются к возврату товары, по которым были нарушены условия эксплуатации или есть признаки постороннего вмешательства.

🔄 Как оформить возврат или обмен

1. Сообщите нам о желании вернуть или обменять товар по телефону или на email, указанным в разделе «Контакты».

2. После согласования с менеджером отправьте товар через Новую Почту по адресу:
   Отделение №75, г. Киев
   Получатель: Тарасюк М.А.
   Телефон: +38 (096) 011 27 78

3. Сообщите номер декларации и свои банковские реквизиты для возврата средств.

Возврат средств
Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.

Гарантия качества

Заводская гарантия на куклы Reborn не предусмотрена.
Однако Reborn BabySide предоставляет гарантию качества на каждый товар.

Перед отправкой все куклы проходят тщательную проверку на целостность, отсутствие дефектов и полное соответствие описанию и комплектации.

В случае выявления брака

Если при получении вы обнаружили производственный дефект или несоответствие товара описанию — мы обеспечим:

• бесплатную замену товара, либо

• возврат средств по вашему выбору.

Условия обмена или возврата

Обмен или возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа,
в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»,
при условии, что товар:

• не использовался;

• имеет сохранённый товарный вид, упаковку и комплектность.

Подробные условия обмена и возврата смотрите на странице «Обмен и возврат».