Терміни повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Повернення приймаються як для товарів із виробничими дефектами, так і для товарів належної якості — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
📦 Вартість повернення
Якщо повернення здійснюється за бажанням покупця (товар належної якості, але не підійшов за кольором, розміром чи іншими параметрами), витрати на зворотну доставку оплачує покупець.
Якщо повернення пов’язане з дефектом товару або помилкою комплектації, усі витрати на доставку покриває магазин.
📋 Умови для прийняття повернення
Для оформлення повернення / обміну необхідно, щоб:
— товар не був у використанні;
— було збережено товарний вигляд, упаковку та повну комплектність;
— був наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або гарантійний талон).
🚫 Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до чинного законодавства України, окремі категорії товарів для дітей та іграшок належної якості можуть не підлягати поверненню з гігієнічних міркувань.
Також не приймаються до повернення товари, щодо яких були порушені умови експлуатації або є ознаки стороннього втручання.
🔄 Як оформити повернення або обмін
-
Повідомте нас про бажання повернути або обміняти товар за телефоном або на email, вказаний у розділі «Контакти».
-
Після узгодження з менеджером відправте товар через Нову Пошту на адресу:
Відділення №75, м. Київ
Одержувач: Тарасюк М.О.
Телефон: +38 (096) 011 27 78
-
Повідомте номер декларації та свої банківські реквізити для повернення коштів.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
